FAQ よくあるご質問
- ご予約ダイヤル
- 047-702-8091
FOR RESERVATION 予約について
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Q.
駐車場はありますか？A.
駐車場はございません。近隣のコインパーキングのご利用をお願い致します。 -
Q.
法人名での予約は可能ですか？A.
はい、可能です。当日お泊まりになる方のお名前もお伺いしております。 -
Q.
未成年者の宿泊は可能ですか？A.
-
Q.
昼間日中のみ、短時間の利用はできますか？
A.
午前10時から15時までは施設内クリーニングタイムとなっておりますのでご利用いただけません。
タイムチャージ制は採用しておりませんので、短時間であっても一泊料金を頂戴致します -
Q.
チェックイン前、もしくはチェックイン後にも荷物は預けられますか?
A.
はい、お預けいただけます。お気軽にフロントまでお越し下さい。
-
Q.
事前に荷物を送りたいのですが。
A.
お荷物を下記住所までお送り下さい。
〒279－0002 千葉県浦安市北栄1-15-28 2階
BAY HOTEL 浦安駅前
TEL：047-702-8091 FAX：047-702-8092
※伝票にご宿泊日とご宿泊者名（フルネーム）のご記入をお願い致します。生もの、冷凍品、着払は受け付けておりません。 -
Q.
キャンセル料は、発生しますか?
A.
ご予約の取り消し(キャンセル)につきましては、ご予約料金に対して以下の割合でお取消料(キャンセルチャージ)を申し受け致します。
また、各予約サイトでお申込のお客さまは、ご予約の予約サイトより、
キャンセル申込みが必要となります。 7日前～2日前：20％
前日：50％
当日：80％
不泊（ご連絡をいただかなかった場合）：100％ ☆プラン別にキャンセルポリシーを規定する場合がございます。その場合は、プラン別のキャンセルポリシーに従います。
FOR CHECK INN チェックインについて
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Q.
チェックインはどこでするの？A.
フロントは２階にございます。
南(商店街)側は建物左側階段を、北(西友)側は建物中央階段をご利用下さい。
エレベーターをご利用される場合は、建物右側エントランスのインターフォンでフロントをお呼びいただきましたら開錠致しますのでお入り下さい（「＊」ボタンのあと「呼出」ボタン）。 -
Q.
チェックインは何時からですか？A.
チェックインは、15時からとなっております。 -
Q.
支払いはどうなっていますか？A.
現金及びクレジットカードでご精算いただきます。 -
Q.
チェックイン後の外出はできますか？A.
はい、できます。
外出の際は鍵をお持ち下さい。
エントランス等共用部はオートロックを採用しておりますので、鍵をお持ちでないと入館できません。
お連れの方がお部屋にいらっしゃる場合は、１階エントランスのインターフォンでお部屋番号をお呼びいただきましたらお部屋から開錠できます。紛失には十分お気を付け下さい（紛失の場合、鍵交換代金をお支払いいただきます）。
※当ホテルはディンプルキーを採用しております。
※チェックイン後、１室につき１つ鍵をお渡しします。
FOR FACILITIES 館内利用について
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Q.
館内でインターネットは使えますか？A.
館内でWi-Fiが『無料』でご利用頂けます。
アクセスポイント・パスワードは、フロントにてお尋ねください。 -
Q.
喫煙できますか？A.
全ての客室は禁煙となっております。喫煙場所はフロントにお訊ね下さい。 -
Q.
調理道具はありますか？A.
フライパン、鍋、ケトル、オーブンレンジのご用意がございます。包丁やまな板、お皿、調味料等はご用意ございませんが、近くの100円ショップ等でご購入いただけます。 -
Q.
連泊中はチェックアウト時間を越えても客室を利用できますか？A.
午前１０時から１５時までは施設内クリーニングタイムとなっておりますので一旦退室いただきます。
但し、清掃やシーツ等の交換が不要の場合は在室いただいて構いません。その場合、玄関ドアの外側に清掃不要カードをご掲示下さい。 -
Q.
コインランドリーはありますか？A.
ございませんが、各お部屋に洗濯機がございます。また、浴室に乾燥機能がついております。洗剤のご用意はございませんが、近くの100円ショップ等でご購入いただけます。 -
Q.
アメニティはどのようなものがありますか？A.
バスタオル・ファイスタオル／バスマット／ボディタオル（体洗い用）／ナイトウェア／スリッパ／ボディソープ／シャンプー／コンディショナー／歯ブラシ・歯磨き粉／コーム／ティッシュ／カミソリ -
Q.
クリーニングサービスはありますか？A.
申し訳ございませんが行っておりません。
FOR CHECKOUT チェックアウトについて
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Q.
チェックアウト時刻は何時ですか？A.
チェックアウト時刻は、10時となります。 -
Q.
チェックアウトの方法を教えてください。A.
チェックアウト時は、必ず2階フロントにお立ち寄りください。
お部屋の鍵のご返却をお願いします。 -
Q.
チェックアウトした後に荷物を預かってもらえますか？A.
当日受取に限り、チェックアウト後も、荷物をお預かりしております。 -
Q.
荷物を郵送してもらえますか？A.
ホテルフロントでは受付しておりません。１Fコンビニ『ローソン』をご利用ください。 -
Q.
急な延泊は可能ですか？A.
空室状況を確認して、ご返答させていただきますので、フロントまでご相談ください。
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